FAQ

Délais d'expédition actuels : 1 à 3 jours ouvrés

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les articles seront expédiés sous 3 jours après la commande. (En période de forte affluence, ce délai peut être plus long, mais cela sera indiqué en haut de la page d'expédition.) Les commandes à destination du Royaume-Uni prennent généralement 1 à 3 jours à compter de la date d'expédition. Pour les commandes internationales, veuillez consulter la page d'expédition pour plus d'informations.

Précommandes

Les précommandes sont expédiées pour être livrées le jour de la sortie ou juste après. Les commandes contenant à la fois des articles en stock et des précommandes seront expédiées dès que tous les articles seront disponibles pour leur date de sortie.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons PayPal, Apple Pay, MasterCard, Visa Crédit et Visa Débit.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Livraison GRATUITE au Royaume-Uni à partir de 75 £

Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation, de la taille et du poids de votre commande. Ces frais sont calculés au moment du paiement.

Comment retourner un article ?

Si votre commande est endommagée, si vous n'êtes pas satisfait ou si vous avez simplement changé d'avis, veuillez envoyer un e-mail à : MILHAXSHOP@outlook.com

Les commandes peuvent être retournées dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être retournés neufs, non portés ni utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.

Veuillez envoyer un e-mail à : MILHAXSHOP@outlook.com avant de retourner un article.
Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles nécessaires pour Noël et arrivés après.

Ma commande est endommagée ou n'est pas arrivée, que dois-je faire ?

Oh non ! Si votre commande est arrivée endommagée ou n'est pas arrivée du tout, veuillez envoyer un e-mail à : MILHAXSHOP@outlook.com Nous pouvons vous aider.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

En raison des nouvelles lois européennes, une TVA supplémentaire peut vous être facturée à la réception de votre colis dans votre pays. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de douane liés aux commandes passées depuis le Royaume-Uni.

Nous livrons dans la plupart des pays ! Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus de détails et connaître les délais. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de douane liés aux commandes passées depuis le Royaume-Uni.

Autre question ?

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via la page de contact, par e-mail à : MILHAXSHOP@outlook.com ou par téléphone.